本社、北上、青森では個人教室という仕組みでスキルアップを目指しています。
もう一つがスキルの平準化。
出来る人と出来ない人の差をなくす。
差があるとお客様は当社担当社員によって不満が起きます。
課題は社員が現状に合わせて、また部門によっては課題が異なるので実施項目は違います。
構内物流事業部は、ロジックス道場として１０数年実施しています。
安全に関すること、作業ミスの削減などに関してこれも愚直に実施しています。
個人教室でもロジックス道場でも、共通点は【先生が一番勉強になる】ということ。
ベテランが先生をやるのではなく、できるだけ新人が先生をやるのがこの仕組みのノウハウです。
「ノウハウを公開しても大丈夫？」
大丈夫、パッと見て盗まれるようなのはノウハウと言いませんから(笑)
「ありがとうございます。感謝します。」
