203回環境整備点検

①個人で接客できるか　組織で接客できるか
②クレームはありがたい
③置かれている環境で精一杯やる
④やり続けることが大事
⑤ミラクリは武蔵野さんのパクリ
⑥新しい人たちに合わせていく
⑦部下にはありがとうをたくさん伝える
⑧ーーー
⑨上司の時間をしっかり奪う
⑩わからないことは聞く　聞くことは悪いことでは無い
⑪やる人とやらない人の差は歴然
⑫回数やることが大事
⑬準備が大事　準備で決まる
⑭言わないとぶつからない　ぶつからないと変わらない
⑮野崎さんへの報告・提案が足りない
⑯上司から評価しててもらうためにを考える
⑰DX認定は経済産業省のお墨付きだからブランド力アップ
⑱結果が出る改善をしなければ意味がない
⑲1番高いのは時間
⑳今回の20分報告のご提案2番を進める
㉑簡単にし、みんながやりやすくなるのが大切
㉒お客様の方向性をヒアリングする
㉓ターゲットを見る　見えていないと打つことができない
㉔業務改善を提案する
㉕最大の福利厚生は社員教育
㉖目的が変わってしまうから、やらないことを初めに決める
㉗これからの時代は採用できるか出来ないかで決まる
㉘敵は時代
㉙回数が大事　だからコミュニケーション会は年に2回
㉚いやな時の予感は具体的だから当たる

BPO事業部　戦略サポート部　小野寺

 

6/28~6/29 環境整備点検同行の30個の気づきを報告致します。

1.発表会以来の仙台駅はマスクしている方が少なくなっていた。
2.泉中央駅まで地下鉄で現地へ。
3.泉中央駅改札口で裕美さん待っててくれ感謝。
4.集合30分前には理香さん、りえこさんが待機してくれていた。
5.理香さんの部屋の環境整備は髪の毛1本落ちていても✖️
6.りょうすけさんの部屋の環境整備は○
7.世の中の社長さんは業界No. 1、地域No. 1が好き。
8.社長は何も期待していない。失敗を期待している。
9.新券を下ろすならーー
10.お客様は無警告で離れる。

11.置かれた環境で精一杯やる‼︎
12.今まで1番キツかった山は皇海山。
13.富士山はーーー
14.お店は接客、笑顔、社員教育が出来ているか見る。
15.サンクスカードのきっかけはバリアント様の真似。
16.ーーー
17.裕美さんの娘さんも環境整備をしている。
18.育也さん自炊を頑張っている。お弁当も作る様にしている。
19.ーーー
20.お山でのカレーは、サトウのご飯とレトルトカレー。

21.今まで1番の失敗をしたのは菊池社長。
22.言わないから変わらない。ぶつからないから気づかない。
23.ロジックスサービスの社章のデザインはLとS(気づかなかった)
24.宮城で1番紙を使っているのはーーー
25.明るい職場には人が寄って来る。
26.菊池社長が家に帰れるのは月10日。
27.1番高いのは時間。
28.青森では待っていたのは環境整備点検ではなく評価手当だった事に爆笑。
29.りえこさん社長がふった話を全て答えてくれた。
30.お会いして1番緊張する社長さんは、小山社長。
以上です。

滝沢事業所　武田

 

6/28～6/29　環境整備点検同行の気付き報告です。
1.理香さんと諒介さんの部屋を環境整備点検
2.裕美さんは自宅でも環境整備点検を子供向けに行っている
3.サンクスカードだけでも歴史があり、始まりはバリアント様のやり方を真似した
4. クレームが来ることはありがたい。普通は言わない
5. 社長はナンバーワンという言葉が好き
6. ーーー
7. 百名山は登るのに10年かかる→1年で約10座だと
8.銀行にはお金があると思ってる人が多いが、実はそんなことはない
9. ーーー
10. チェック講師はーーー

11. 最近の選考学生さんは、ーーー
12. 社長がハイボール2杯頼む理由は、ーーー
13.石井社長、お店に来てから出る前までには菊池社長にお礼のメッセージをあげていた
14.急遽インターンシップの友達紹介キャンペーン実施が決まった
15.みらいクリエーション課では、若い人達が自分たちでサービスや戦略を考えて実行する
16.ついに初めてアリーブに行くことができ、トイレの綺麗さに驚いた
17.社長が質問に即答できるのは体験が多いから
18.ーーー
19.20分報告練習の成果もあり、19分55秒で終えられた
20.上司の時間を奪って質問し、実行したら結果が出る→回数が大事

21. 今と同じやり方では、同じ結果が出る→やり方を変えていく
22. 派遣会社も人がいなくて潰れていることをみんなは知らない
23. ーーー
24. 今の青森支店に行くのは、今日の点検で最後で、同じ階の場所を新しく借りた→広さが2倍になる
25. ーーー
26. ロジックスサービスの1番の福利厚生は社員教育
27. バドミントンの消費カロリー数はラグビーのFWと同じ、アキレス腱きる確率は剣道の2倍
28. 25卒の学生さんは、コロナで人との関わりが少ないからーーー
29.シンプルな遊びが1番いい。発表会2部の早食いもシンプルだから実施している
30. 失敗しない人は成長できないし上に上がれない

以上です。

BPO事業部　仙台第２サテライト　高橋

 

 

 

「ありがとうございます。感謝します。」