今月に入りBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のお申し込み、お問合せが急増です。
本当に有難うございます。
お問い合わせから我が社の対応について少し。
お客様から私にお問い合わせのメールが入ったのが12:21です。
私が指示したのが12:24でした。
12:27
櫛引さんがお問合せ用のチャットワーク設定完了
12:31
髙橋さんがお客様へのご案内メッセージ送信。
私がご連絡をいただいてからお客様への1次対応まで10分。
我が社の強みの一つだと思っています。
私がお客様ならまずは【すぐに連絡が欲しい】です。
これができるようになったのは社員教育という訓練です。
これが全社員でできたら凄いなあと思っています。
「ありがとうございます。感謝します。」
