会社を成長させるには 社員の成長が欠かせません。
色々な方法があるでしょうが、社内では同行が一番です。
その１つが環境整備点検同行。
幹部が年一回社長と二日間ずっと一緒です。
幹部はやりたくありません(笑)
イヤイヤながらでもやると成長します。
また私の直属部下と営業部は同行の機会が多いです。
先日 お客様訪問で幹部を同行させました。
幹部曰く
「日本語だというのはわかりますが、内容は全くわかりませんでした」
これくらいわかるだろうは、絶対に無い。
また昨日はクレーム対応で3人の幹部を連れて行きました。
作業の修正などは電話やメールでもやりとりできます。
しかし、緊張感や切迫感はわかりません。
お客様の想いを学んでくれたようです。
同行して、時と場所を共有するのが一番です。
「ありがとうございます。感謝します。」
