 菊池正則さん
10/7に参加させて頂きました社長同行東京研修の気づき30個になります。
1.「気づきメモ」が存在する
2.社長のリュック、金曜日分まで入っている
3.新幹線は絶対に埋まらない席がある
4.社長、去年は山43座、今年はその半分登った
5.「一切について責任を持ちます」の契約書にサインしてはダメ
6.真紀さん現地見学会5回目
7.バンビー吉田社長と吉祥寺のタリーズで会う。ツイてる
8.お昼に行ったハンバーグ屋さんは小山さん行きつけ
9.じゃんけん勝つ！最近10円拾ったからついてる
10.社長は現地見学会参加90回以上、顔パスで入れる
11.小山さんは行きつけのホテル顔パスで入れる
12.現地見学会開始1時間前から社員が外で立って待機
13.今回の参加者は75名、443回目の開催
14.武蔵野スタッフに「どこにでもいますね！」と言われる
15.小山さんの話はいつも社長が話している内容と一緒。社長が真似している
16.武蔵野では重要な順番はお客様→ライバルの順番
17.見学して回るときはインカムを支給
18.小山さんは3代目社長
19.社長室に椅子4脚。1つ8000万円の価値
20.社長室は創業者藤本寅雄さんの家を改装
21.全ダスキンの介護事業で、ーーー
22.武蔵野お客様の報告は2行以内で報告
23.バスの中でも無駄なく、武蔵野の説明をして下さる
24.環境整備点検のダブルチェック表がある
25.レイアウトを変えやすい工夫をしている
26.給水機の温水マークのところに「温水洋一」の写真。ユーモアあふれる
27.トイレはやっぱりきれい
28.コミニケーション取りやすくするために腰よりも上の壁はガラス張り
29.和泉さん、クレーム報告・対応素早い
30.懇親会後のお店、すごい。社長も皆さんも私も楽しい
社長同行東京研修に参加させて頂き、菊池社長ありがとうございました。
一緒に同行させて頂きました真紀さん、和泉さんありがとうございました。
営業部 髙橋
10/7に参加いたしました社長同行東京研修の気づき40個の報告です。
1.早めく駅に着いたつもりが、里歩さんの方が先についていた
2.社長同行の東京研修は2回目の参加、グリーン車に乗るのも人生2回目
3.グリーン車内はすいていて、しずか
4.新幹線仙台での停止時間が10分ほど
5.太野さん北上から仙台までの間に30分報告終わっていた
6.報告は5分足りず、準備不足
7.アプリの音声入力、ＡIで誤変換少なく、早い
8.目の前にある問題で自分で解決できないものはない
9.自分に問題があるから問題が起こる
10.方法はお客様に聞く
11.お客様に聞くときノープランではだめ1つ以上案をもつ
12.吉祥寺駅のタリーズでバンビーの吉田社長に会う
13.吉田社長も現地見学会参加、コーヒーご馳走様でした
14.現地見学会の会場3か所ある
15.小山さん会場によって行くお昼の店があり、食べるメニューが決まっている
16.お昼は4人とも同じメニュー
17.昼食ジャンケン、菊池社長・太野さんご馳走様でした
18.社長は里歩さんを負けさせようと考えていた
19.里歩さん10円を拾ったからツイている
20.セミナー開催の外で社員の方が立っていた
21.最前列の席は埋まっていた
22.会場はトイレもキレイ、床が光っている
23.武蔵野で使っている電話は日本で武蔵野だけ、会話の内容が文字に起こされる
24.配布資料か製本されていた
25.監視カメラは残業削除のためだったが、今は担当者が不在かの確認に役立っている
26.1年しか経っていないのに変わっているところが多く、驚いた
27.社長も最高3つパクリをさがしている
28.小田急セミナールームはバスの発着に近いから借りている
29.小山さんの言う事を聞いて家庭の問題も解決し、経営に集中
30.小山さん話を生で聴くのは2回目
31.「仕組み」と「匠」
32.アンケート書き始まると菊池社長すぐにバスに向かう
33.懇親会会場への移動のバス菊池社長は小山さんの近くの席をキープ
34.菊池社長移動中ボイスメールの返信
35.小山さんも移動中にボイスメールのチェックを行っていた
36.懇親会会場へは小山さんが先頭で向かう
37.懇親会参加に経営者は一つ小山さんに質問ができる
38.お客様からクレームの連絡を頂く
39.クレームの対応の仕方を社長に教えて頂く
40.鏡の法則
社長同行東京研修に参加させて頂き、菊池社長ありがとうございました。
一緒に同行させて頂きました太野さん、里歩さんありがとうございました。
仙台サテライト 和泉
 菊池正則さん
10/7に参加させて頂きました社長同行東京研修の気づき60個になります。
1.社長は報告を聞いてすぐに予定を変更
2.文句を言う人は文句を言うと通るから言う
3.やると言ったら紙に書かせる
4.里歩さん30分報告の資料を作り報告
5.里歩さんは社長の真似をしてリュック
6.里歩さん気づきメモの用紙があるのを初めて知る
7.社長はリュック1つで月曜から金曜までの荷物
8.下着は古い物を持ってきて捨てる
9.狭く深く
10.クレームは改善のポイント
11.2社解約は変えるチャンス
12.この時期のキャンプは通。寒いから虫がいない、ファミキャンいない
13.ザックは意図的にギリギリ小さいもので取捨選択
14.社長は昨年の半分しか山に登っていない
15.他社の計画書は販売戦略、内部、社員についてを見る
16.環境整備についてはどこも同じなので見ない
17.新幹線切符を回収は前に取らない人がいたから
18.吉祥寺のタリーズでバンビー吉田社長にお会いする
19.じゃんけんでお昼をご馳走する
20.お昼のお店も小山さん行きつけ、真似
21.里歩さんじゃんけんでいち抜けは映画館で10円拾いツイてるから
22.夫婦でーーー
23.ーーー
24.受付、社長は顔パス
25.小山社長は行きつけのホテルで顔パス
26.小山さん行きつけのホテルで社長が予約が取れなかったとき、小山さんが電話すると取れた
27.社長はパクレるものはないか見ている。最高3個まで
28.点検項目、社長から見ていらないものはプリマベーラ様の真似
29.受付後は前から2列目の席に案内される
30.環境整備、成果が出ないことはダメ
31.現地見学会の冊子がＡ４サイズになっていた
32.世の中が変わって会社を変えなければいけない時、お金がないと変えられない
33.多くの人はやる事ばかり決める
34.何をやめるか決める
35.日経新聞の広告で一番有名なのは小山社長、36.体験をしていくことが大切
37.カメラは監視だけではなく、無駄な作業をなくすのにも活用
38.今回443回目、参加者75名で北海道、東北から8名
39.アンケート、誓約書記入の時間を3分
40.楽しく仕事ができるにはルール方針、数字スコアがあること
41.社長の仕事は決定、社員は実施
42.整頓されていない会社はチェックができない
43.面倒くさい事をやらない社員がまとも
44.待っていてはダメ、情報を取りにいかない会社は儲からない
45.報告は2行まで、お客様の声は「 」
46.社員教育は質ではない回数
47.仕組みのたくみさ
48.見学当日はダスキンは休み
49.レイアウト変更しやすいように大きな棚にもキャスター
50.コミュニケーションを図るためパーテーション腰から上はガラスばり
51.スイッチ管理マニュアル、奥の部屋黄・手前の部屋赤
52.環境整備点検前ダブルチェック表がある
53.雑巾も使用する場所で色分け、枚数管理
54.こども会社見学会は5歳～小学6年生の子供家族が対象
55.新卒採用掲示板がある
56.採用は2001年まで総務が担当、今は入社3年目までの若手が担当
57.本社では5名で実行計画のプレアセスメント中
58.ドアに退室前の確認事項
59.トイレがきれい、ペーパータオル1枚 1.5円
60.会社が困った時の保険が借入金
社長同行東京研修に参加させて頂き、菊池社長ありがとうございました。
一緒に同行させて頂きました和泉さん、里歩さんありがとうございました。
滝沢事業所 太野
新宿で研修頑張っている内定者と新入社員
様子を見に行く
滞在時間2分
「ありがとうございます。感謝します。」
