電話対応ロールプレイング(練習)をしました📞
いつも対応している人もやったことがない人も
定期的に電話対応の練習をします。
基本のトークスクリプトを見ながら
よくある事例を練習します。
“最初に対応した人が『会社の顔』”
会社の印象は最初で決まります。
人との関わりにおいて第一印象って大切ですよね。
第一印象は【6秒】で決まると言われています。
電話では「声」でしか相手に自分を表現できません。
その中でいかに相手に良い印象を持っていただけるか、大切にしていきたいです！
営業部 髙橋
株式会社みらいパートナーズ