「張り切ってホームページを作ったけれど、全然アクセスがない･･･」
「ホームページはあるけれど、お問い合わせにつながらないな･･･」
このようなお悩みを持つ担当者も多いのではないのでしょうか。
今回は、ホームページでお客様を増やすには？をご紹介します。
「サービスの魅力を伝える」ページづくり
はじめにご紹介するのは、「サービスの魅力・強みを伝える」ページづくりです。
お問い合わせが多いホームページは、お客様が納得できるサービスを提供しており、それをしっかり訴求できています。
これは一見、当たり前のことのようですが、この実現には、お客様の目線で見たサービスの魅力や強みを再確認することが大事になります。
この視点から、自社のホームページを一度見直してみましょう。
SEO対策をする
次に、「SEO対策」です。
SEO(Search Engine Optimization)とは「検索エンジン最適化」のことで、簡単にいうとホームページを検索結果に上位表示するための対策です。
SEO対策を行うことで、主に以下のメリットが得られます。
- アクセス数が増える
- 長期的に集客できる
- 上位表示されるホームページは信用される
- コスト削減
検索エンジンはアップデートを重ねているので、SEO対策も日々やることが変わっていくのが現状です。
SEO対策をすれば、必ずGoogleやYahoo!の検索結果上位にホームページが表示される、というわけではありません。
ただ、上位に表示されなければお客様はホームページを訪れてはくれません。
下記に紹介する記事をもとに、ぜひあなたのページを上位表示させていってください。
スマホ対応のホームページにする
次に「スマホ対応のホームページ」です。
近年では、スマホからのホームページへのアクセスが増加しています。
そのため、スマホで見やすいホームページをつくり、訪問者が使いやすいページにすることで、離脱などの機会損失を減らすことができます。
スマホ対応を行わない場合、このようなデメリットがあります。
- スマホからアクセスした際、表示速度が遅くなる
- 「見づらい」という印象に繋がってしまい、訪問者がストレスに感じてしまう
- 検索順位が低下してしまう
スマホ対応をする場合には、費用面からも「レスポンシブ対応」がオススメです。
レスポンシブデザインを導入すれば、管理するHTMLファイルが1種類で済むため、コンテンツの修正や更新作業、メンテナンスが簡単になります。
これからもスマホの利用は拡大していくため「スマホ対応したホームページ」を用意するかどうかで、お客さまを増やせるかどうかが大きく左右されます。
どのデバイスからの訪問でも見やすく、ユーザーにとってのパフォーマンスを統一しておくことが重要です。
定期的にホームページを更新する
最後に「定期的なホームページの更新」です。
お客様の目線で運営されているホームページは、掲載されている情報が最新であり、更新頻度が高い傾向にあります。
逆に更新のないページでは、どのようなことが起こるのでしょうか。
- 会社のイメージダウンに繋がってしまう
- GoogleやYahoo!の検索順位が下がってしまう
- リピーターが増えず、アクセス数が減ってしまう
- 古い情報を訪問者に伝えてしまい、トラブルに繋がる恐れも
このようにホームページの更新をしないまま放置していると、多くのデメリットが発生してしまいます。
定期的な更新でページが増えることで、GoogleやYahoo!といった検索エンジンからアクセスをしてもらえる入口が少しずつ増えていきます。
ページ数が多くなることで、検索エンジンからの評価も高くなるとも言われていますので、SEO対策としても効果的ですよ！
まとめ
今回は、ホームページでお客様を増やすには？をご紹介しました。
ホームページによる集客方法は、ただホームページをつくり、広告を出せば売り上げにつながる、というものではありません。
ですが今回ご紹介したことを意識するだけで、ホームページの成果は大きく変わってきます。
足りないところがある場合は、少しずつ改善を進め、アクセスやお問い合わせにつなげていきましょう。
